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教育是企业的社会责任

2023-04-19 23:50:29


沙龙经营核心的问题就是人才,沙龙做教育培训本身就是基于沙龙可持续发展而必须要做的一个课题,它牵扯到整个美发业的供血问题。因此,手艺人的培养其实是沙龙最重要的一个部分。


沙龙教育培训的本质实际上应该是两个角度的思考:一个是从当下,一个是从未来。从当下来看,是满足市场目前的需求和顾客的需求,这大体上是一个提升技术与服务性的题。从未来教育培训的考量,是关于员工、伙伴的人生规划这部分的考量,这也是教育长远的目的。那么对于未来来讲,企业是承担着所有伙伴所有员工整个进入社会之后,再教育的这个责任。对于企业本身来讲,除了保持正常运营,创造利润,保持健康发展外,企业更需要承担一种社会责任。对于员工来讲,不只是学习技术,更重要的是通过技术服务客人。通过学习来提高自己的人文素养、专业素养以及职业素养。通过提升自己的素养,让自己在社会上拥有更好的生存本领,养成更好的品行,能够在人生道路上获得快乐和幸福。


社会上沙龙经营的形态有专业店、综合店、以及在这两形态上衍生出的各种经营形态。当然,在各种经营形态下就会存在不同的教育形态 。无非也就是两种。一种是趋利的,如何去快速创造利润。他们的教育模式客观上讲,就有很多围绕当下利益驱动的图利模式,在这里就去做太多的评价。另外一种就是技术为主的专业沙龙的培训,大部分这种培训是以训练员工技术,不断应对市场上的技术需求。在这种两者都并存的情况下,我们公司也同样更重视技术,同时我们把技术称之为剑法。除了剑法以外,我们更重视的是心法。简单来说就是用剑的心理态度,和用技术获得客户满意度背后的一种美的深度。我们认为让客户满意的最终诉求,是我们和客户建立持续联系,成为彼此一生的朋友,建立可共享可分享的名誉共同体。所以,我们公司的教育培训是思想教育和技术教育并重。


 时代在变,新世代沙龙生力军有了八零后、九零后、零零后。新时代的这些年轻人,这些人的成长环境和我们不同,他们从一生下来基础条件就比较富裕,没有经历过生活窘迫这个过程。因此,他们对于技术辛苦的训练和困难的心理准备是不够的,这个行业本身是存在辛苦的,比如说技术训练,简单的东西需要重复做,洗剪烫染护所有项目想要做到比较不错,或者在平均水平之上,都是需要付出千百次的锤炼,过程中必然是有苦的。然而对于新生代的年轻人而言,他们对于苦的理解是这个过程越短越好。所以教育过程中,需要上一代人的关心和陪伴,这里核心的价值观是关心、陪伴、盯、要结果。


教育是需要付出的,从公司发展的角度讲,我们认为人才为谁所用没必要考虑,只要你教育出来的人才是正向的、积极的。关于如何防止教育培训后的人员流失,其实关于这个问题,流失与不流失,它一定存在着一种平衡与不平衡的关系。如果企业没有很好地打理员工的梦想,没有让员工看到未来,那么员工流失是个正常的现象。员工在成长的过中,有许多明知道是道理的事情,但是还是有自己的想法,想亲身去试一试,这些因素一定会导致一些阶段性的流失。从人生的长远角度讲,如果说成本不太高,去试一试也是可的。目前也会存在着很多我们的员工流失以后又回来的现象。所以我们主张在教育方面不要留后手,大胆去分享,毫无保留地去分享。至于说良性的流失和恶性的流失,这本身是一个平衡关系。只要我们企业朝积极的、正面的、朝健康的方向走,即使是流失了,他最终也会回来。


当然,如果想优化企业教育体系,沙龙经营者可以思考如何精准嫁接外部资源。每个企业应该需要从企业文化和市场需求这两个基础点出发,审时度势,去对接社会上的资源:海外教育资源、国内教育资源;从不同的匹配角度去找需求,或是多家连锁、或是多店、高端亦或低端;同时可以嫁接互联网的运营系统、成长系统,以提升教育体系的整体效率,帮助沙龙健康地持续性发展。比如对接中国美业健康的运营成长平台 --- 美聚集。这个平台可以持续地为沙龙运营及员工成长提供养料。 


沙龙教育是企业的社会责任,任重而道远,我们不能以短期利益去做教育,而应该从员工、伙伴的人生价值,从企业健康可持续发展的角度来对待教育。




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